Beyond technical knowledge, Yam says, HNW clients look for presence, trustworthiness, emotional intelligence, and the ability to communicate with confidence and clarity. He shares how the “be, do, have” framework helps advisors elevate who they are, not just what they do, so they naturally attract higher-level clients. Learn how to build credibility quickly, ask breakthrough questions and create deeper client connections.
Trên cả kiến thức chuyên môn thuần túy, ông Yam khẳng định rằng khách hàng có giá trị tài sản ròng cao (HNW) luôn tìm kiếm ở tư vấn viên phong thái, sự tin cậy, trí tuệ cảm xúc, cùng khả năng giao tiếp tự tin và mạch lạc. Ông sẽ chia sẻ cách vận dụng mô hình “trở thành - hành động - sở hữu” giúp tư vấn viên nâng tầm bản thân: tập trung vào việc bạn là ai thay vì chỉ là bạn làm gì để từ đó tự nhiên thu hút khách hàng ở đẳng cấp cao hơn. Hãy cùng học cách xây dựng uy tín nhanh chóng, đặt câu hỏi đột phá và kiến tạo sự kết nối sâu sắc với khách hàng.
